wingmate website retentie

Veel bedrijven kijken vooral naar new business, maar het is cruciaal om ook op te focussen aangezien het erg kosteneffectief is (de cost of acquisition is voor new business gemiddeld vier keer hoger dan voor bestaande klanten).

Het is daarom van groot belang ervoor te zorgen dat jouw online bezoekers jouw website en klantenservice / web selfservice werkelijk waarderen.