Vier Nederlandse Analytics-consultants delen de ervaringen, tips en inzichten die ze tijdens het Analytics-congres opdoen. Dag drie.
René Nijhuis, Anemone Romme, Michel Samuelsz en Simone Rodewijk behoren tot de kleine groep Nederlandse Analytics-consultants die deze dagen de zogeheten GAAC Summit 2009 van Google bezoeken.
De auteurs mogen niet alle nieuwigheden die ze horen publiceren. Bezoekers van het congres tekenden voorafgaand aan het bezoek van een aantal sessies een geheimhoudingsverklaring. In die sessies deelt Google concurrentiegevoelige informatie over zijn producten en diensten.
Komende weken zullen de details uit die presentaties grotendeels alsnog bekend worden, via congresbezoekers en het bedrijf zelf.
Rene Nijhuis, Netsociety
"Data martelen voor je eigen gelijk"
Vandaag, de tweede dag met veel aandacht voor Google Analytics, ging met name over de integratie van Analytics met andere tools. Nick Mihailovski, die binnen Google verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de API, vertelde over de huidige stand van zaken, de plannen zijn en de rol van Analytics-consultants (GAAC). Hun rol wordt steeds belangrijker. Meer dan de helft van alle GAACs komt momenteel uit Europa.
Verschillende partners lieten indrukwekkende tools en projecten zien waarbij ze met behulp van de API data aan Analytics hebben onttrokken en gebruikt voor hun doeleinden.
* Bijvoorbeeld Stratigent. Die liet een methode zien waarbij ze offline conversie en transactiedata integreren met de conversiedata in Google Analytics. Behalve de conversies die worden gedaan via call centers, kun je hier ook mee registreren of mensen hun aankoop terugsturen, of hun boeking annuleren.
* Endai Worldwide heeft Google Analytics geïntegreerd met hun e-mailmarketingtool.
* Timo Aden, van Trakken gaf een demonstratie van hun gratis desktopapplicatie die rapporten uit verschillende Analytics-accounts in één dashboard toont
De keynote spreker van de dag was Hal Varian. Hij is een beroemde econoom aan Berkeley Universiteit en werkt momenteel als Googles Chief Economist.
In zijn verhaal liet hij zien hoe je met Google Trends veel sneller dan in de officiële cijfers - en bovendien specifieker, want geografisch te specificeren - een indicatie kunt krijgen van hoe de economie ervoor staat. En dat niet alleen Het heeft bovendien een belangrijke voorspellende waarde, want mensen doen voorafgaand aan hun aankoop online onderzoek. Het hangt daarbij van het product af hoe lang van te voren en daarmee de termijn van de voorspelling. Maar daarnaast is een nieuwe feature van Trends dat op basis van onder meer zoekgedrag in het verleden wordt voorspeld hoe het zoekgedrag zich in de toekomst zal ontwikkelen.
Voorspellende web analytics begint een hot item te worden. De waarde daarvan is echter nihil als niet duidelijk is hoe de voorspelling tot stand is gekomen. Belangrijke en minder belangrijke gebeurtenissen hebben allemaal een grote invloed op het zoek- en surfgedrag van mensen en uiteindelijk valt dat niet meer te corrigeren. Of zoals Varian zelf aan het eind van zijn speech zei: "If you torture the data long enough, it will confess to anything".
Michel Samuelsz en Simone Rodewijk, Netprofiler
"Auto- en huizenverkoop voorspellen"
Hal Varian haalde ook Google Insights for Search erbij om economische trends te voorspellen. Op de Google Research blog is bijvoorbeeld te lezen over hoe Google kan helpen bij het beter voorspellen van, onder andere, de verkoop van auto's en huizen.
Het Amerikaanse Nehmedia liet eerder die dag zien hoe de API kan worden gebruikt om Google Analytics-data te combineren met SEO- en SEA-data. Resultaat was een systeem dat onder andere bezoektrends kon voorspellen op basis van gecategoriseerde zoektermen.
[Het dashboard van het eerder genoemde] Trakken biedt de mogelijkheid om data uit verschillende Google- en Google Analytics-accounts te integreren. Aan het dashboard kun je kleine widgets toevoegen, die verschillende typen data laten zien. Ook is het mogelijk door het gebruik van tabjes verschillende dashboards te maken voor bijvoorbeeld verschillende websites of portals.
Anemone Romme, Tribal IM
Over de voorspellende 'kracht' van Google Trends en Insights for Search: "Hiermee kan je goed voorspellen hoe de vraag zich de komende maand gaat ontwikkelen. Wanneer je benieuwd bent naar seizoensinvloeden of de ontwikkelingen in specifieke regio's, kan je dit ook achterhalen.
Een handige paper van eerder dit jaar is Predicting the Present with Google Trends (PDF) . Deze paper bevat uitleg over de werking van het systeem en enkele voorbeelden van verschillende branches, zoals Retail, Travel en Automotive (echter nog zonder concrete voorspellingen).
Hieronder wordt duidelijk hoe goed de trends in de zoekopdrachten over Ford in Google (rechts) overeenkomen met de daadwerkelijke verkopen van Ford" (links):
Bron: Emerce