Bookmark and Share

GVB kiest voor Trinicom om hun klantenservice te verbeteren

13-05-2009 - Trinicom

WILP, 13 mei 2009 - Het Gemeentelijk Vervoersbedrijf Amsterdam (GVB) heeft besloten T5 in te gaan zetten om hun klantcontact te professionaliseren en de service te verbeteren. GVB is dé vervoerder van Amsterdam. Elke dag reizen ongeveer 800.000 mensen met tram, bus, metro en veren via een fijnmazig netwerk over weg, water en rails, zowel boven- als ondergronds.
Het GVB heeft te maken met diverse uitdagingen, zoals de invoering van de OV-chipkaart en groeiende reizigersaantallen. Trinicom gaat T5 bij het GVB implementeren om een betere en efficientere dienstverlening te realiseren en binnenkomende contacten via internet, email, telefoon, balie en chat sneller en consistent af te handelen.
 
Bron: Trinicom

  • WUA! Top 100 websites van 2010 bekend: Booking.com de grote winnaar

    Booking.com mag zich wat WUA! betreft de beste website van 2010 noemen. De website staat bovenaan de ranglijst van de eerste uitgave van de jaarlijkse WUA! Top 100. Deze lijst is in samenwerking met vakblad Management Team samengesteld. Bol.com en zorgverzekeraar Agis staan op de respectievelijk tweede en derde plaats in het klassement...

  • Agisweb.nl op nummer 3 van de WUA! Top 100 websites van 2010

    Agisweb.nl staat op nummer 3 van de WUA! Top 100 en scoort vooral hoog op de thema’s informatiewaarde en gebruiksvriendelijkheid. Dit zijn nou juist de 2 aspecten waar wingmate's Online Performance Programma haar klanten uitstekend mee helpt. De live chat en chatbot modules worden op Agisweb.nl dan ook op verschillende manieren en plaatsen ingezet...

  • Hoe maak je een affiliateprogramma succesvol: 5 tips

    Steeds meer bedrijven ontdekken de kracht van affiliate marketing. Bij het netwerk waar ik voor werk (bij affiliate marketing netwerk Daisycon) heeft een publisher inmiddels ruim 1650 affiliateprogramma’s en leadcampagnes waar hij uit kan kiezen. Het is dan ook steeds meer een kunst om er als adverteerder voor te zorgen dat een publisher juist jouw programma kiest om te promoten. Ik geef 5 tips hoe je dit kan bereiken...