Bookmark and Share

Neckermann.com optimaliseert dienstverlening aan klanten met T5

14-05-2009 - Trinicom

WILP, 14 mei 2009 - Neckermann.com is één van de absolute topbedrijven in homeshopping in Nederland en België. Neckermann.com is voortdurend op zoek naar mogelijkheden om de on- en offline dienstverlening aan hun klanten te optimaliseren. In dit kader hebben zij besloten T5 Web selfservice, T5 Hypersearch, T5 Chatbot en T5 Call management te gaan implementeren om hun online performance te verbeteren en het contact center efficienter te laten werken. Bovendien zal met het inzetten van T5 de vastlegging van klantcontacthistorie gefaciliteerd worden, het aantal selfservice acties toenemen en het aantal inkomende service calls afnemen.

Bron: Trinicom

  • WUA! Top 100 websites van 2010 bekend: Booking.com de grote winnaar

    Booking.com mag zich wat WUA! betreft de beste website van 2010 noemen. De website staat bovenaan de ranglijst van de eerste uitgave van de jaarlijkse WUA! Top 100. Deze lijst is in samenwerking met vakblad Management Team samengesteld. Bol.com en zorgverzekeraar Agis staan op de respectievelijk tweede en derde plaats in het klassement...

  • Agisweb.nl op nummer 3 van de WUA! Top 100 websites van 2010

    Agisweb.nl staat op nummer 3 van de WUA! Top 100 en scoort vooral hoog op de thema’s informatiewaarde en gebruiksvriendelijkheid. Dit zijn nou juist de 2 aspecten waar wingmate's Online Performance Programma haar klanten uitstekend mee helpt. De live chat en chatbot modules worden op Agisweb.nl dan ook op verschillende manieren en plaatsen ingezet...

  • Hoe maak je een affiliateprogramma succesvol: 5 tips

    Steeds meer bedrijven ontdekken de kracht van affiliate marketing. Bij het netwerk waar ik voor werk (bij affiliate marketing netwerk Daisycon) heeft een publisher inmiddels ruim 1650 affiliateprogramma’s en leadcampagnes waar hij uit kan kiezen. Het is dan ook steeds meer een kunst om er als adverteerder voor te zorgen dat een publisher juist jouw programma kiest om te promoten. Ik geef 5 tips hoe je dit kan bereiken...