wingmate knowledgebase software

Wingmate knowledgebase software is een uniforme kennisbank waarin je alle veelgestelde vragen (FAQ) en informatie kunt vinden. Deze worden overzichtelijk en compact getoond.

Voor bezoekers van je website is de kennisbank een centraal punt waar ze direct het antwoord op hun vraag vinden. Zo hoeft een bezoeker niet langer meerdere pagina's te doorlopen of in lange lijsten van vragen te zoeken. Ze vinden direct het antwoord op hun vragen met onze efficiënte web selfservice.

Voorbeeld knowledgebase Kadaster

Met een goed bijgewerkte knowledgebase wordt informatie dus makkelijk en snel op je site gevonden, waardoor bezoekers niet via email of telefoon contact opnemen voor een hoop veelgestelde vragen (FAQ). Klanten zien na de implementatie van de wingmate kennisbank software dan ook meestal een afname in inkomende klantcontacten van ruim 30 tot 50%.

Informatie is gemakkelijk en snel op te slaan in de wingmate knowledgebase software, waardoor je website altijd up to date is.Je kunt zelf ten alle tijden wijzigingen in de wingmate kennisbank software aanbrengen en deze wijzigingen staan dan ook direct live op je site.

Voorbeeld knowledgebase Grieppandemie.nl

Dankzij Portal op Maat kunt je de kennisbank eruit laten zien zoals je zelf wil. We hebben een standaard knowledgebase welke bij veel relaties draait, maar het is met onze software uiteraard mogelijk jouw kennisbank met Portal op Maat naar wens te customizen.

De basis voor web selfservice en ons Online Performance Programma ligt dan ook in de wingmate knowledgebase software.

Kijk bijvoorbeeld in de vragenkast van de Kindertelefoon of op het selfservice-portal van Lampiris.