wingmate live chat software

Wingmate live chat software biedt de mogelijkheid online werkelijk de dialoog met de bezoeker aan te gaan.

Een medewerker op de backend krijgt een signaal wanneer een bezoeker een chat aanvraagt en kan de klant via de chatbox online direct te woord staan. En omdat in chat gesprekken vaak hetzelfde gevraagd wordt, kunnen agents vaak meerdere chats tegelijk aan. Dit zorgt er dus voor dat er minder mensen in de wacht staan, website bezoekers sneller worden geholpen terwijl ze bovendien in het bestelproces blijven.

Ook is voor de bezoekers van je website de drempel lager om persoonlijk contact te zoeken. Als bezoekers zijn ingelogd, worden alle chat gesprekken direct in de klant historie gelogd. En bij doorschakeling van de chatbot naar live chat, kun je met wingmate live chat software direct het chatbot gesprek teruglezen.

Wingmate live chat software is een klantgerichte software oplossing, waarbij je klant online snel en effectief geholpen wordt zodat deze door kan gaan met waar hij voor kwam op je website.

Voorbeeld live chat Agis Zorgverzekering